Politique de remboursement

Cette traduction n’est fournie qu’à titre indicatif. Seul le texte anglais fait foi.

Remboursement sur demande dans les 14 jours suivant l’achat.

Achat sur le site web

Dans les 14 jours suivant tout paiement, qu’il s’agisse du premier ou d’un renouvellement, écrivez à support@symphonyatlas.com depuis l’adresse de votre compte, ou répondez au reçu que Paddle vous a envoyé. Nous remboursons ce paiement intégralement, sans en demander la raison. Paddle, notre revendeur, rembourse l’argent sur le moyen de paiement que vous avez utilisé ; les banques mettent généralement 5 à 10 jours ouvrés à l’afficher.

Un abonnement remboursé prend fin au moment du remboursement. Passé 14 jours, un paiement n’est pas remboursé, mais vous pouvez annuler à tout moment dans les paramètres et conserver l’accès jusqu’à la fin de la période que vous avez payée.

Cadeaux

Un cadeau qui n’a pas été utilisé est remboursé intégralement dans les 14 jours suivant son achat ; écrivez à support@symphonyatlas.com depuis l’adresse du compte de l’acheteur. Son code cesse de fonctionner au moment du remboursement. Un cadeau qui a été utilisé n’est pas remboursé.

Achat dans une application

Apple et Google encaissent les paiements effectués dans nos applications et décident eux-mêmes des remboursements. Adressez-vous à Apple sur reportaproblem.apple.com ou à Google depuis votre historique des commandes Google Play. Nous ne pouvons pas rembourser ces paiements à leur place.

Vos droits légaux

Cette politique s’ajoute aux droits que vous confère le droit de la consommation du lieu où vous vivez, sans les réduire. Les conditions d’achat de Paddle s’appliquent aussi aux achats effectués sur le site web.