Política de reembolso

Compras no site

Em até 14 dias após qualquer pagamento, o primeiro ou uma renovação, escreva para support@symphonyatlas.com a partir do endereço da sua conta, ou responda ao recibo que a Paddle enviou a você. Reembolsamos esse pagamento integralmente, sem perguntar o motivo. A Paddle, nossa revendedora, devolve o dinheiro pelo mesmo meio de pagamento que você usou; os bancos costumam levar de 5 a 10 dias úteis para mostrá-lo.

Uma assinatura reembolsada termina quando o reembolso é feito. Após 14 dias, um pagamento não é reembolsado, mas você pode cancelar a qualquer momento em Configurações e manter o acesso até o fim do período que pagou.

Presentes

Um presente que não foi usado é reembolsado integralmente em até 14 dias após a compra; escreva para support@symphonyatlas.com a partir do endereço da conta de quem comprou. O código deixa de funcionar quando o reembolso é feito. Um presente que já foi usado não é reembolsado.

Compras em um app

A Apple e o Google recebem os pagamentos feitos nos nossos apps e decidem eles mesmos os reembolsos. Peça à Apple em reportaproblem.apple.com ou ao Google pelo seu histórico de pedidos do Google Play. Não podemos reembolsar esses pagamentos no lugar deles.

Seus direitos legais

Esta política se soma aos direitos que a legislação de defesa do consumidor do lugar onde você mora garante a você, e não os reduz. Os termos para compradores da Paddle também se aplicam às compras feitas no site.