返金ポリシー

ウェブサイトで購入した場合

初回か更新かを問わず、各お支払いから14日以内に、アカウントのメールアドレスからsupport@symphonyatlas.comまでご連絡いただくか、Paddleから届いた領収書に返信してください。理由を伺うことなく、そのお支払いを全額返金します。当方の再販業者であるPaddleが、お支払いに使われた方法に返金します。銀行での反映には通常5〜10営業日かかります。

返金されたサブスクリプションは、返金の時点で終了します。14日を過ぎたお支払いは返金されませんが、設定からいつでも解約でき、お支払い済みの期間の終わりまで引き続きご利用いただけます。

ギフト

未使用のギフトは、購入から14日以内であれば全額返金します。購入者のアカウントのメールアドレスからsupport@symphonyatlas.comまでご連絡ください。返金の時点で、ギフトのコードは使えなくなります。使用済みのギフトは返金されません。

アプリで購入した場合

アプリでのお支払いはAppleとGoogleが受け付けており、返金についても両社が判断します。Appleにはreportaproblem.apple.comから、GoogleにはGoogle Playの注文履歴からお問い合わせください。これらのお支払いを当方が両社に代わって返金することはできません。

法律上の権利

本ポリシーは、お住まいの地域の消費者法がお客様に与える権利に加えて適用されるものであり、その権利を減じるものではありません。ウェブサイトでの購入には、Paddleの購入者規約も適用されます。